Selama satu atau dua tahun terakhir pemasaran teks telah menggemparkan AS. Namun, di Inggris sangat sedikit perusahaan yang benar-benar mulai mengeksplorasi potensi yang ditawarkan oleh
pemasaran teks. Hal ini lebih parah terjadi pada bisnis lokal yang lebih kecil, yang mungkin merasa bahwa jenis pemasaran ini terlalu mahal, terlalu mengganggu, atau terlalu rumit untuk diintegrasikan
dengan upaya pemasaran mereka saat ini. Namun ini tidak bisa jauh dari kebenaran dan jenis bisnis inilah yang benar-benar paling diuntungkan dari pemasaran teks.
Pemasaran teks tidak hanya terjangkau untuk bisnis lokal, tetapi juga mewakili nilai uang yang besar dan dengan dasbor pemasaran teks LocalDirect, bahkan bisnis terkecil pun dapat menjalankan menjalankan rekaman pembacaan kampanye pemasaran teks seperti perusahaan global. Selain itu, karena sistem kami bergantung pada pelanggan yang pertama kali memilih untuk menerima pesan teks dari suatu bisnis, pelanggan ini tidak dikeluarkan oleh pesan pemasaran ini dan, memang, banyak yang benar-benar berharap untuk menerima teks ini.
Namun, ada beberapa praktik penting yang harus diperhatikan bisnis agar pelanggan teks mereka senang.
Pemasaran Teks - Menjaga Pelanggan Anda Bahagia
1. Selalu minta izin. Anda akan menerima hasil yang jauh lebih baik dan keluhan yang jauh lebih strategi jaringan konten sedikit jika pelanggan teks Anda diminta untuk mendaftar. Hindari hanya membeli daftar nomor ponsel dan mengirimkan teks yang tidak diminta. Ini tidak lebih baik dari spam email, saya yakin banyak dari Anda sudah akan menerimanya. Sertakan ajakan bertindak bagi orang-orang untuk ikut serta dalam kampanye pemasaran teks Anda di mana pun Anda berinteraksi dengan pelanggan Anda, baik itu kartu nama, poster, menu, selebaran, atau tanda tangan email.
2. Sertakan opt out. Dengan kesederhanaan kombinasi kata kunci dan kode pendek (mis. Kirim SMS JOES ke 60777 untuk menerima penawaran khusus dan pemberitahuan acara dari kafe Joe) mendapatkan pendaftaran pemasaran teks itu mudah. Namun, untuk mematuhi hukum Inggris Raya, Anda harus membuatnya semudah mungkin bagi pelanggan untuk menyisih. LocalDirect menyediakan kata kunci BERHENTI yang akan memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah memilih keluar dari pesan pemasaran Anda, jadi pastikan Anda memberi tahu pelanggan Anda setiap pesan lain atau lebih.
3. Buat segala sesuatunya sederhana. Pesan pemasaran teks Anda harus sederhana dan harus dengan jelas memberi tahu prospek Anda apa yang Anda ingin mereka lakukan. Ajakan bertindak yang kuat (mis. Datanglah ke Joe's malam ini dan dapatkan 3 minuman dengan harga 2) penting untuk memaksimalkan tingkat tanggapan. Jika menggunakan pemasaran teks sebagai pengingat janji temu, pastikan jelas kapan dan di mana Anda ingin pelanggan berada.
4. Jaga agar tepat waktu. Kembali ke contoh kita untuk kafe Joe, akan konyol bagi Joe untuk menyiarkan pesan teksnya pada pukul 10.00 pagi. Hanya sedikit orang yang berpikir tentang apa yang akan mereka lakukan malam ini pada waktu itu. Keindahan pemasaran teks, dan salah satu keuntungan signifikannya dibandingkan bentuk komunikasi lain, adalah kesegeraan yang dengannya pesan dapat disampaikan dan dibaca. Joe akan memiliki tingkat keberhasilan yang jauh lebih baik jika dia mengirimkan pesannya saat orang-orang mulai berpikir untuk pulang kerja atau nanti malam jika barnya sudah mengalami malam yang tenang.
5. Jujurlah. Beri tahu pelanggan Anda sejak awal untuk apa mereka mendaftar dan jangan mulai mengirimi mereka pesan yang tidak terkait dengan apa yang mereka pilih.
6. Tawarkan insentif. Membuat pelanggan Anda putus asa untuk mendengar dari Anda dengan menawarkan penawaran yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain. Mereka telah mempercayai Anda dengan nomor ponsel mereka, jadi buatlah mereka merasa istimewa sebagai imbalan dengan menawarkan promosi terbaik Anda dan memberi mereka akses khusus ke acara Anda. Ajakan bertindak untuk bergabung dengan klub teks VIP adalah cara efektif untuk mendapatkan keikutsertaan, jadi pastikan Anda memenuhi penawaran tersebut.
Dengan mengikuti pedoman pemasaran teks dasar ini, Anda pasti akan melihat kesuksesan dalam kampanye Anda. Tentu saja ada tip dan trik tambahan yang dapat Anda gunakan untuk hasil yang lebih baik tetapi ini sangat bergantung pada jenis kampanye yang Anda jalankan dan audiens untuk kampanye teks Anda.
Salah satu cara untuk meningkatkan kampanye Anda adalah dengan menyertakan tautan ke situs web seluler atau selebaran seluler dalam pemasaran teks Anda. Ini tidak hanya memungkinkan Anda untuk mengatasi batas karakter pesan teks, tetapi juga memungkinkan memperkaya teks Anda dengan konten tambahan dan referensi visual - bagus untuk kampanye yang berkesan.
Pantau terus untuk kiat dan trik pemasaran seluler lainnya yang akan segera hadir.
No comments:
Post a Comment